沧州情绪与压力管理培训班

授课机构：沧州神然拓展训练有限公司

地址：沧州市解放东路65号

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“情绪与压力管理”是综合多种科学总结出来的实用技巧课程。课程提供多种快速有效的思想技巧和行为技巧，能快速化淡、消除负面情绪与压力。从实际可操作的层面去了解情绪及压力，掌握化解它们的伤害性，运用它们的潜在力量做出正面效果的能力。
课程意义：
对引起情绪及压力的原因有更透彻及积极的了解和掌握。
改变被自已情绪控制的无力状态。
减少工作及生活的挑战带来的压力。
建立更和谐积极、轻松有效的工作气氛。
生活工作更轻松、处事更专注有效、和更有自信与解决问题的能力。
愿意更正面地看待事情，因而更有效地解决问题。
对本人的内心力量有了更有效的使用模式。
对他人的情绪及压力更能接受、适应和有效引导。
课程内容简介：
快速消除本人情绪的技巧
处理别人情绪的技巧
正确了解情绪的来源
认识情绪的正面意义和价值、如何运用情绪的正面力量
工作环境中的情绪处理、家庭环境中的情绪处理
如何消除压力及改善休息的质量
课程对象：
管理人员、业务销售人员、企业领导人员、需要接触很多人的工作者，感到工作或生活压力很大的人、自觉情绪不稳定的人、教师、培训导师、教练、心理咨询工作者、自信心不足的人、不满意自已的人、不满意现况的人。
课程时间：2+1天组合（可根据客户时间调整课期）
团队有效沟通及执行
课程背景:
无论是企业的领导者、管理者，还是员工，沟通无时无刻不贯穿于工作与生活之中。而执行
力是企业效益的基石.对于组织中的领导和管理者而言，都已经意识到组织沟通、执行中存在
一定的障碍，但是如何有效的去改变现状却没有找到有效的方法和途径，于是很多组织都安排
了大量的沟通技巧方面的培训课程，以期望提高团队成员的沟通能力和执行力。虽然培训取得
了一定的效果，但是问题却依然存在。要解决团队沟通和执行力不到位的障碍，不仅要提升个
人沟通技巧，更重要的是改善团队沟通和实施的机制障碍。以重建企业沟通及有效执行力通天
塔为目标，从个人、团队、组织三个纬度着手，从沟通心态、建立信任、沟通技能、沟通渠
道、跨越冲突和有效执行等六个方面进行了深度的剖析和引导，以案例分析、项目体验、测评
等多种体验方式作为知识载体，系统的将组织中的沟通问题进行了讲解并提出了切实可行的行
动方案。
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课程目标
培养积极的沟通心态和沟通渠道；提升员工间的相互信任；提升个体间的沟通技能；选择快
速、高效的执行能力，确保沟通和执行的有效性；意识到冲突的客观性，跨越团队间沟通冲
突，组织绩效最大化；
打造高绩效狼性团队
培训背景：
21世纪企业的竞争是人力资源的竞争，提高团队合作能力可以帮助公司的员工在为企业创造
最大价值的同时提高自身的能力。狼,一个高效能团队是成功企业必不可少的组成部分，昊道团
队针对企业中团队合作效率不高的现状，为企业（组织）中的各个阶层人员设计了高效能团队培
训课程，旨在帮助员工更好的在团队中发挥个人潜质。
课程设置及目标：
凝聚团队共识，建立团队的信任体系；运用有效的团队工作方法，在工作中建立成功的工
作团队和不断改善提高团队绩效。理解团队的重要性；团队合作的困难与障碍；制定共
享的团队目标；团队运作精神之营造和激发；领导者经营高绩效团队的技巧。
感动客户课程
美国奥辛顿工业公司的总裁曾提出一条“黄金法则”：“关爱你的客户，关爱你的员工，那么市场就会对你倍加关爱。”“客户”是企业的外部客户，“员工”是企业的内部客户，只有兼顾内外，不顾此失彼，企业才能获得最终的成功。
豪无疑问“客户是企业的上帝”，那么“上帝”如何才能满意呢？只有员工真诚的服务才能让客户感到满意。如果员工对企业不满，他的情绪和态度会直接影响客户的满意度，使销售和管理工作的执行力大大折扣。员工轻微的不满会导致怠慢客户，给客户造成不良企业形象；员工中度不满会在不同程度上贬低自己企业，对客户的购买决策造成负面影响；员工如果出现高度不满会辞职，甚至与企业反目成仇，成为原企业业务的破坏者。服务的关键在于真诚，员工对企业满意是真诚服务的源泉。如果员工满意度低，靠管理和培训可以改变员工的外表行为，而无法提高服务的实际质量。不注重员工满意度的提高，“客户就是上帝”就变成了一句空头口号，而无法变成实质行动。上海波特曼丽嘉酒店连续两年分别蝉联了"亚洲最佳商务酒店"和"亚洲最佳雇主"的第一名。总经理狄高志（Mark J.DeCocinis）喜欢勾画出一个三层金字塔，来解释一切的基础来自于员工满意度：“从下至上依次为员工满意度、顾客满意度和酒店赢利，所以我最重要的工作就是要保证酒店的员工们在每天的工作中都能保持愉快的心情。”
通过在体验式模拟培训中的沟通、不停的认可和鼓励、信任性授权、责任的承担，让您同“客户”可以更好得“合作”。
培训对象
销售人员、企业各部门负责人、客户
培训人数
45-60人
培训时间
2—3天
培训目标
1、员工激励；
2、建立同员工和客户良好的沟通氛围；
3、合作共赢心态的建立
激励课程（连接所用图片）

沧州神然拓展训练有限公司简介

沧州神然拓展训练有限公司是以拓展训练、企业内训、商务会议为主营业务的专业培训机构，拥有国家2A景区的户外培训基地（神然生态农业园）和专业化的培训师团队、系统全面的服务条件。
    “专业、专心、专注”是我们的服务理念，神然团队在不断实践的过程中紧紧围绕着“创新元素”去制定和实施培训课程。在课程内容上我们紧扣时代脉搏，推陈出新，设计富有挑战性与思想性的培训项目；在培训模式上我们紧贴客户需求，依据各企业、各行业的不同文化，把企业团队最需要的理念带给我们的客户。
    公司自2008年成立以来，为企业打造优秀的员工和卓越的团队为己任，2010年合作的客户有沧州市团市委、运河区政府、沧县地税、东光组织部、平安保险、太平洋保险、中国人保财险、民生银行、建设银行、宏达肥牛等80多家企事业单位，培训人数逾30000人，深得客户的信任与好评！我们的口号是：“给我一群员工，我还您一群士兵！”

    未来，我们将永无止境的追求卓越。神然团队期待与您携手并进，为您和你的团队带来更高水准的培训服务！

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